“上午8點(diǎn)下單，下午4點(diǎn)左右就收到了京東配送小哥送來(lái)的川紅茶葉。只有8小時(shí)，服務(wù)真是又快又好”。家住沈陽(yáng)的王先生收到網(wǎng)購(gòu)的茶葉后，在朋友圈感嘆道。茶葉，這個(gè)中國(guó)人離不開(kāi)的商品，從今年11.11開(kāi)始已經(jīng)有了新的故事。

　　宜賓川紅茶業(yè)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理陳崗就是試水者，作為川茶軍團(tuán)中的突出代表，2012年率先在京東開(kāi)店，銷量連續(xù)四年刷新記錄。剛剛過(guò)去的11.11，又因?yàn)樘崆安季志〇|全國(guó)七大倉(cāng)庫(kù)，直接覆蓋上億人。“最大的改變是，好茶葉選擇了好配送，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們和京東物流一起打造了茶葉網(wǎng)購(gòu)最快速度。”

　　京東物流救場(chǎng) 茶界“網(wǎng)紅”好評(píng)猛增

　　從2012年開(kāi)始涉足電商，在京東開(kāi)出川紅第一家網(wǎng)店，到2016年電商渠道銷售額增長(zhǎng)50倍，傳統(tǒng)茶葉品牌川紅搖身一變成為茶界“網(wǎng)紅”。

　　陳崗說(shuō)，為了迎合消費(fèi)者挑剔的審美，川紅花重金設(shè)計(jì)包裝、制作禮盒，但如果快遞不給力消費(fèi)者就不買賬，容易被投訴。如何才能解決最后一公里的問(wèn)題，川紅電商團(tuán)隊(duì)陷入思考。

　　隨后，京東物流進(jìn)入川紅的視野。陳崗本人就是京東的老客戶，除了商品品質(zhì)有保障，就數(shù)京東配送小哥給他的印象最深，送貨又快又好，配送的小哥總能和消費(fèi)者打成一片。

　　通過(guò)反復(fù)考察協(xié)商，2014年7月川紅與京東物流西南公司簽訂京東物流合作協(xié)議，成為西南地區(qū)首批開(kāi)通京東物流的企業(yè)。2015年6月與京東物流簽訂POP商家倉(cāng)配一體協(xié)議，成為西南地區(qū)第一家，雙方的合作更進(jìn)一步。

　　“電商已經(jīng)從比拼商品質(zhì)量升級(jí)到比拼服務(wù)水平的階段。”陳崗說(shuō)，京東物流快速、優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)契合了川紅精致的品牌形象。采用京東物流后，消費(fèi)者對(duì)川紅茶葉網(wǎng)購(gòu)的好評(píng)度迅速提升，川紅的難題迎刃而解。

　　京東配送已完成 川紅驚覺(jué)其他平臺(tái)還在攬件

　　為了讓川紅更快的送到消費(fèi)者手中，川紅依托京東物流的智慧供應(yīng)鏈，提前對(duì)11.11的備貨量進(jìn)行一個(gè)預(yù)測(cè)和準(zhǔn)備。川紅茶業(yè)集團(tuán)電商部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李翃舸介紹：“今年，我們將網(wǎng)絡(luò)上銷售最好的6個(gè)爆品布局到京東在全國(guó)的七大倉(cāng)庫(kù)，讓川紅茶葉就存放在消費(fèi)者身旁，這樣既能縮短配送時(shí)間、降低配送成本，提升客戶體驗(yàn)。”

　　“11.11當(dāng)日，正是借助京東在沈陽(yáng)公共平臺(tái)倉(cāng)2號(hào)庫(kù)，沈陽(yáng)一位客戶早上8點(diǎn)付款購(gòu)買，16點(diǎn)就完成配送，也就是僅用8個(gè)小時(shí)就將商品送到了客戶手中。這個(gè)速度確實(shí)超出了我們的預(yù)計(jì)太多。”據(jù)介紹，12日下午，京東倉(cāng)已經(jīng)完成11號(hào)訂單出庫(kù)，11-12日的訂單中大部分都完成配送。“比公司在其他平臺(tái)店鋪提早很多，其他店鋪的路由信息往往還是在物流攬件上。”

　　“除了效率的提升，京東智慧供應(yīng)鏈讓我們銷售策略更加精準(zhǔn)。”李翃舸介紹稱，京東智慧供應(yīng)鏈中對(duì)商家很重要的一部分是京東倉(cāng)海系統(tǒng)。“它讓我們非常直觀的看到每一個(gè)商品在一個(gè)時(shí)間周期內(nèi)的出貨量。這些大數(shù)據(jù)讓我們能夠很好感受到市場(chǎng)的差異性，從而能制定有針對(duì)性的廣告投放，讓我們銷售策略更加精準(zhǔn)。”