在互聯(lián)網(wǎng)時代免費是無處不在的,“免費思維”也成為了互聯(lián)網(wǎng)時代的黃金法則,不過僅就“免費思維”來說這可不是互聯(lián)網(wǎng)的獨創(chuàng),在袋裝食品領(lǐng)域免費試吃無處不在,只是同樣是免費,此免費非彼免費也,普洱茶行業(yè)也有很多利用免費的例子,今天特總結(jié)一下,加強(qiáng)此方面的認(rèn)識。
就多年的發(fā)展歷程來看,普洱茶行業(yè)有如下幾種免費模式,并且這些方式取得了一定的成果,也在行業(yè)內(nèi)逐步推廣和應(yīng)用。
第一種,“登堂入室,直入主題,表里如一”型,即免費品飲體驗的產(chǎn)品和售賣的對象是一致的,大部分的線下專賣店基本上是這個思路,將售賣的產(chǎn)品樣進(jìn)行沖泡品飲以通過免費體驗獲得消費者的青睞以達(dá)到獲取銷售收益的目的,這是最基礎(chǔ)和最廣泛的方式,在各個行業(yè)都存在,此目的直接,過程簡單,亦有通過這樣的行為來維系顧客和拓展客戶圈的效應(yīng),想大家都極為熟悉,故不予贅述。
第二種,“吸引篩選,品牌傳播,增值收益”型,即以免費產(chǎn)品吸引消費者,篩選出優(yōu)質(zhì)客源,在顧客希望獲得更好的產(chǎn)品時獲得利潤,并在此免費體驗和篩選過程中實現(xiàn)品牌傳播的目的。代表就是合和昌的試飲裝小紅盒,有人覺得應(yīng)該將小紅盒歸入第一類,但是這二者可不是一回事,售賣的產(chǎn)品和小紅盒也不是同一類,消費者如果想要獲得更高品質(zhì)的產(chǎn)品是要付費實現(xiàn)的,這類似于大型網(wǎng)游的收費模式。此外小紅盒還有巨大的廣告和口碑宣傳的效應(yīng),也承擔(dān)了將消費者轉(zhuǎn)化成客源的目的,其實這種思維是很接近于互聯(lián)網(wǎng)的免費形式的,是線下推廣的一種高級模式。
第三種,“明修棧道,暗度陳倉”,亦即“聲東擊西“型,大部分的普洱茶門戶網(wǎng)站和微信公眾號基本就是這樣,它們免費用以吸引客戶最廣泛的東西就是資訊(也會展開一些免費送樣活動,但這不占主體),比如普洱茶行業(yè)的新聞、產(chǎn)品和茶葉知識、茶藝茶道、市場動態(tài)等等,中國普洱茶網(wǎng)、普洱世家,茶資訊是其代表,而他們的目的其實就是為了售賣產(chǎn)品,這就是為什么說他們是“聲東擊西”的原因。
這些網(wǎng)上平臺以資訊吸引消費者,普及茶葉知識,激發(fā)消費者的興趣和購買欲望,然后與電商平臺鏈接,或者直接將產(chǎn)品情況在資訊中穿插。他們首要考慮的事情不是賣出產(chǎn)品獲得利潤,而是要保持網(wǎng)站較高的流量,然后通過資訊和其他活動轉(zhuǎn)化流量,即使流量傳化率不高,但是龐大的基數(shù)也會帶來較高的收益,這已經(jīng)是標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)”免費思維“了!
這些模式同時也給予我們很大的啟示,第一種告訴我們產(chǎn)品的免費體驗要有服務(wù)意識,免費的體驗要貫穿始終,賣出產(chǎn)品是一回事,后期的維護(hù)也是必不可少的,否則一個穩(wěn)定的小圈子難以維系;第二種思維啟迪企業(yè)要適當(dāng)放點血,燒點錢,讓利一部分給消費者,不要老是周扒皮、黃世仁那一套,當(dāng)消費者是楊白勞,因為你些許的付出可能就是知名度和美譽(yù)度的躥升,何樂而不為呢?最后的免費方式警示那些企業(yè)官方網(wǎng)站,微信公眾號,多發(fā)點科普性和啟示類的文章,給消費者以引導(dǎo)和教育,不要一天到晚滿屏都是自己的產(chǎn)品推廣消息和漫天的海報,這絕不是長久維護(hù)企業(yè)消費者和粉絲的正確途徑,消費者會很煩的,你不煩我們都煩了!